FAQ für den Mittelstand

Für welche mittelständischen Unternehmen ist FineCom geeignet?
Für wachsende E-Commerce- und Omnichannel-Unternehmen, die strukturierte Prozesse, Flexibilität und persönliche Betreuung suchen.

Wie aufwendig ist der Wechsel zu FineCom?
Der Wechsel wird strukturiert begleitet. Bestehende Prozesse werden analysiert und sinnvoll übernommen – ohne Stillstand im Tagesgeschäft.

Können bestehende Dienstleister oder Systeme angebunden werden?
Ja. FineCom ist erfahren in der Übernahme gewachsener Strukturen und Schnittstellen.
 

Mit welchen Paketdienstleistern versendet FineCom?

FineCom arbeitet mit mehreren etablierten Paketdienstleistern zusammen. Durch diese Multi-Carrier-Strategie können Versandarten, Laufzeiten und Zielregionen flexibel gesteuert werden – passend zu Produkt, Zielmarkt und Kundenanforderung.

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Ist auch Speditionsversand möglich?

Ja. Neben dem klassischen Paketversand organisiert FineCom auch Speditions- und Palettenversand, z. B. für:

• B2B-Lieferungen

• größere oder schwere Waren

• Filialbelieferungen

• internationale Transporte

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Wie muss die Anlieferung an FineCom erfolgen?

Die Anlieferung erfolgt nach vorheriger Abstimmung und klar definierten Vorgaben.
Je nach Ware sind Anlieferungen möglich als:

• Paket

• Palette

• auf Kleiderstangen

• lose oder vorkommissioniert

Wichtig sind vollständige Lieferdokumente und saubere Kennzeichnung, damit der Wareneingang effizient verarbeitet werden kann.

Ab wann rechnet sich ein externer Logistikpartner?
Oft schneller als gedacht – durch geringere Fixkosten, weniger Personalbindung und effizientere Prozesse.

Wie individuell sind die Logistikprozesse?
Jeder Kunde erhält ein maßgeschneidertes Logistik- und IT-Konzept – angepasst an Sortiment, Volumen und Geschäftsmodell.

Kann FineCom komplexe Anforderungen abbilden?
Ja. Variantenlogik, Sets, Seriennummern, Personalisierung, Chargen oder Sonderprozesse gehören zum Tagesgeschäft.

Wie transparent sind die Abläufe?
Alle Prozesse sind digital dokumentiert und nachvollziehbar.

Wie transparent sind Kosten und Leistungen?
Sehr. Leistungen sind klar definiert, nachvollziehbar und planbar.

Können bestehende Prozesse übernommen werden?
Ja. FineCom passt sich an eure gewachsenen Abläufe an – nicht umgekehrt.

Wie geht ihr mit Sortimentstiefe & Varianten um?
Über strukturierte Artikel- & Variantenlogik im WMS.

Können Retouren wirtschaftlicher abgewickelt werden?
Ja. Durch professionelle Prüfung, Aufbereitung und Wiedervermarktung.

Gibt es feste Ansprechpartner?
Ja. Persönliche Betreuung ist Standard.

Wie schnell können Prozesse angepasst werden?
Sehr schnell – kurze Entscheidungswege statt Konzernbürokratie.

Können wir mit FineCom weiter wachsen, ohne erneut zu wechseln?
Ja. FineCom ist darauf ausgelegt, mittelständische Unternehmen langfristig zu begleiten.